晴玖在线客服系统相关说明

2025-08-30

2025-08-31

文章摘要

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安装教程

宝塔面板安装客服系统教程

第一步，服务器安装宝塔面板：

https://www.bt.cn/new/download.html

宝塔安装介绍页面，里面有详细的安装脚本，我们一般选择通用的即可

由于我们宝塔早就安装过了，所以就不演示详细安装步骤了，去服务器命令行里面执行一下代码就完事了，我们可以在宝塔安装介绍页面下滑，找到图片里面的内容，然后填写自己的服务器信息即可一键安装！

第二步，在宝塔面板里面搭建我们的程序

我们开始配置环境

打开宝塔后，你看到页面应该是这个样子的

我们点击应用商店，安装下面这几个应用：Nginx 1.26.3，MySQL 5.7.44，Redis 7.4.3

这里的 nginx 我们可以选择 1.28 版本的，MySQL 数据库的话，选择 5.7 版本，Redis 选择最新版即可！

我们开始安装程序到服务器

安装完成后，我们点击：终端按钮，打开图片里面的页面

然后我们复制下面的代码输入到命令行：

# 创建项目目录（如果不存在）
mkdir -p /www/wwwroot/chat
cd /www/wwwroot/chat
 
# 下载并解压程序安装包
wget https://gitee.com/QtCodeCreators/customer-service/releases/download/v1.2.1/v1.2.1.zip
unzip -j v1.2.1.zip -d /www/wwwroot/chat
# 进入安装目录
cd /www/wwwroot/chat
# 清理其他脚本，只保留download-linux.sh
rm -f download-windows.bat download-macos.sh
 
# 赋予执行权限并执行
chmod +x download-linux.sh
./download-linux.sh
 
# 如果下载文件失败，可以手动安装，上传对应的架构安装包解压即可，上面只是省略了解压和上传的步骤，一般选择linux-amd64.zip

我们的脚本，会帮您处理好安装流程，下载程序等内容，具体说明，我们可以看：https://gitee.com/QtCodeCreators/customer-servicegitee里面的介绍说明

右键粘贴我们上面的脚本，然后点击回车按钮执行脚本！

程序这就下载安装完成了，脚本执行完成后，会有一些提示信息，我们可以记一下，如默认账号密码，后台地址等内容

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  在线客服系统 v1.2.1 安装完成!
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[下一步] 请按照以下步骤完成部署:
1. 在宝塔面板中添加Go项目
   - 项目可执行程序: customer-service
   - 端口: 8180
   - 勾选[开机启动]
 
2. 配置数据库:
   - 在宝塔面板创建数据库: chat
   - 编辑 config.yaml 配置数据库连接
 
3. 启动服务
   - 在宝塔面板[Go项目]中启动项目
 
[系统访问]
- 客户端访问: http://你的服务器IP:8180
- 客服后台: http://你的服务器IP:8180/admin
- 超级管理员后台: http://你的服务器IP:8180/super-admin
 
[默认账号]
- 超级管理员: admin / 123456
- 客服账号: service / 123456

如果出现这种错误：

可以去 /www/wwwroot/chat 里面手动解压程序压缩包，一样的效果

unzip 安装教程：

https://blog.csdn.net/wangshiqi666/article/details/131385062

也可以安装后重新执行！

现在我们开始让程序跑起来

点击文件，打开：/www/wwwroot/chat 目录，可以看到我们的程序文件已经下载到我们的服务器里面了！

然后我们去创建数据库，打开数据库页面

初次使用的时候，我们要点击：root 密码 按钮，来初始化 root 密码，这样才能成功创建数据库，初始化完成后，我们点击 添加数据库 按钮然后填写数据库名称，用户名

我们这里测试的话，就全部填写 tests 了，密码的话是随机的，我们记一下就行

可以看到创建成功了

然后打开刚才的文件夹目录，点开：/www/wwwroot/chat/configs 目录，找到文件：config.yaml 双击点开它，如图所示，填写我们刚才创建的数据库名称，账号密码即可，然后点击保存按钮保存，或者Ctrl+S保存

现在我们的文件和环境全部配置好了，该去让程序跑起来了

点击网站然后，点击 Go 项目，打开如下页面

点击 添加项目 按钮，然后打开如下弹窗：

我们在里面填写下面这些信息：

项目执行文件：/www/wwwroot/chat/customer-service
项目名称：customerService
项目端口：8180，然后勾选，放行端口【这里只是放行了我们服务器的防火墙端口，我们还需要前往购买服务器的地方，放行防火墙，添加8180端口的放行规则！】
执行命令：/www/wwwroot/chat/customer-service
运行用户：www
开机启动：勾上

然后点击确定按钮，来创建我们的项目！这样我们的程序就跑起来了！

点击项目名称，我们就可以管理我们的项目，或者点击操作里面的设置按钮也可以打开

可以在这里面设置我们的域名，只需要在域名服务商那里，设置一下域名解析，解析到我们的这个服务器即可！一般是，A 类型，记录值填写当前服务器 IP，即可完成解析！

如果解析并绑定了域名，记得在外网映射里面打开开关

这是我们程序的负载状态页面，可以看到内存占用很小，后面会慢慢变大，我们可以搞一个定时重启

服务状态里面可以设置定时重启项目，我们的程序更新后，如果感觉没有生效，也可以跑到这里重启一下我们的程序

程序现在是彻底安装启动完成了，直接用就行了

访问我们已启动的程序

客户端访问：http://你的服务器IP:8180
客服后台：http://你的服务器IP:8180/admin
超级管理员后台：http://你的服务器IP:8180/super-admin
 
默认账号密码
 
超级管理员账号（用于系统管理和配置）：
访问地址：/super-admin
用户名：admin
密码：123456
 
客服账号（用于日常客服工作）：
访问地址：/admin
用户名：service
密码：123456
 
⚠️ 安全提醒：首次登录后请立即修改默认密码，确保系统安全！

教程到此结束，下面我们可以看程序截图了

宝塔面板安装辅助系统教程

宝塔创建网站上传解压访问即可，需要输入授权码

程序下载地址：pan.ithxs.com

宝塔面板安装（老韩）客服独立授权系统教程

宝塔创建网站上传解压访问即可，无需授权！

程序下载地址：pan.ithxs.com

使用教程

客服系统使用教程

安装好直接访问就行，如何引入其他系统后台有集成好的脚本，按照说明赋值粘贴即可！

客户端访问：http://你的服务器IP:8180
客服后台：http://你的服务器IP:8180/admin
超级管理员后台：http://你的服务器IP:8180/super-admin
 
默认账号密码
 
超级管理员账号（用于系统管理和配置）：
访问地址：/super-admin
用户名：admin
密码：123456
 
客服账号（用于日常客服工作）：
访问地址：/admin
用户名：service
密码：123456
 
⚠️ 安全提醒：首次登录后请立即修改默认密码，确保系统安全！